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汉钢公司旅游后勤部“三化”管理提升物业管理水平
发布日期:2018-06-27    作者:王军芳    
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“宿舍是我家,整洁靠大家”,而员工个人不同的生活习惯、对居室生活环境要求的差异都给宿舍管理带来了考验。为对宿舍实施科学有效的管理,提升物业服务水平。上半年,汉钢公司旅游后勤部以宿舍管理制度为标准、以每月定期检查为契机,通过定期回访各单位、与不同岗位员工交流沟通等一系列举措,通过“三化” 管理,努力创建“健康、卫生、文明、安全”的宿舍环境氛围。

汉钢公司旅游后勤部“三化”管理提升物业管理水平

科学化管理

汉钢公司旅游后勤部每月组织7个基层单位对宿舍进行月度联合检查,由各单位生活委员现场打分,进行综合评比,并对检查评分结果进行公示。每月将排名前12名的宿舍评为文明宿舍,给予奖励。通过宿舍评比,增强了员工的集体荣誉感,提高员工之间的合作意识和团结精神。对于在宿舍检查中发现备件、设施损坏,垃圾堆积在楼道、室内卫生差等现象,依据《旅游后勤部公寓管理专业考核细则》对该宿舍所属单位进行考核处理。旅游后勤部每月将检查存在的问题,及时公布在信息群上,各单位对照问题及时整改。对当月检查出现问题的宿舍,次月进行复查,复查未整改的,进行双倍考核,以便引起员工的足够重视加快整改,切实改善整体环境。

汉钢公司旅游后勤部“三化”管理提升物业管理水平

人性化管理

员工利益无小事,旅游后勤部对住宿、维修、餐饮、纯净水、绿化等后勤服务项目每月定期向不同岗位员工进行满意度调查,对于员工提出的意见和建议,按科室职责分任务限期整改。如3月18日回访钢轧一线员工时员工反映:“晚上热水供应到0:30,中班下班推迟或宿舍员工下班轮流洗澡时热水停供,洗澡不方便,建议能否推迟1个小时停热水”,旅游后勤部立即安排部署,要求设备房当天就调整热水供应时间,晚上宿舍热水停供由0:30调整到凌2:00,此举受到各基层单位员工的高度赞许。

日常化管理

宿舍管理人员每天巡查区域设施、楼道、楼梯卫生、区域照明的及时开关情况,发现问题立即整改,如A-523宿舍员工,在3月13日巡查区域时发现该宿舍内脏、乱、差,立即通知该宿舍单位生活员督促住宿员工对宿舍进行整理,按照6S定置摆放,并在3日后进行复查。经过生活员督促,该宿舍卫生按规定时间整改合格达到验收标准,6月份宿舍联合大检查时,该宿舍获得宿舍检查总分排名第八名的好成绩,被评为文明宿舍。对于员工退宿,旅游后勤部规定必须由宿舍管理人员亲自到该宿舍检查确认所有设施完好、卫生干净整洁、无退宿员工私人物品后,方可结清住宿费用退宿。(汉钢公司旅游后勤部 王军芳)

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